【品橙旅游】過年之后，出境游正迅速回溫。2月6日，《文化和旅游部辦公廳關于恢復旅行社經營內地與港澳入出境團隊旅游業務的通知》開始施行，恢復旅行社及在線旅游企業經營內地與香港、澳門入出境團隊旅游和“機票+酒店”業務。
當天上午，由嶺南商旅集團旗下廣之旅組織逾百名游客出發前往香港、澳門，為迎接暌違了三年之久的游客，澳門預計將向內地、臺灣地區及海外送出12萬張機票。
當“狂風驟雨”已經成為過去，在政策引導、資金扶持的2023年，澳門旅游在先手占優之后，也要做好萬全準備。
澳門搶占“高地”
2月6日凌晨0：15，游客們即將乘坐阿聯酋航空EK363航班開啟出境之旅，這也是文旅部2月6日起試點恢復旅行社經營中國公民赴有關國家出境團隊旅游業務后，中國內地首個踏上出境游旅程的團隊。
在國內因出境游開放而感到興奮、部分企業仍在觀望的時候，港澳早已“近水樓臺”，奪得了內地游客的心。
2月3日，國務院港澳事務辦公室發布“關于全面恢復內地與港澳人員往來的通知”，計劃在2月6日起，包括取消經粵港陸路口岸出入境預約通關安排，不設通關人員限額?；謴蛢鹊鼐用衽c香港、澳門團隊旅游經營活動。自香港、澳門入境人員，如7天內無外國或其他境外地區旅居史，無需憑行前新冠病毒感染核酸檢測陰性結果入境等。
消息一經發出，大陸游客赴港澳旅游熱情及關注度再度上升。
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美團、大眾點評數據顯示，消息發布當天，香港、澳門的住宿瞬時瀏覽熱度較前一日增長121%。攜程平臺上，香港、澳門目的地搜索量瞬時增長超3倍，港澳跟團游產品瀏覽量上漲180%。同程旅行平臺上，澳門旅游搜索熱度上漲324%。
同時澳門率先出手，計劃今年機票優惠項目向內地、臺灣地區及海外送出12萬張機票；資助廣東省赴澳過夜的旅行團每人每晚150元(澳門幣，下同)，兩晚300元；廣東以外省份的旅行團每人每晚250元，超過兩晚則資助每人400元。
除政策利好外，多個旅行社及在線旅游企業的澳門團隊游產品再度更新服務內容。
如廣之旅“澳門首發2天團”線路，針對首團游客，澳門銀河綜合度假城在酒店大堂準備歡迎儀式，贈送“百樂潮州酒樓”特色點心餐；免費體驗上葡京綜合度假村綠茵勝境花園等。
廣之旅總裁趙文志表示，當前澳門團隊游線路有大三巴、崗頂劇院、銀河鉆石秀等澳門景點元素，也有如游覽澳門倫敦人度假村、澳門上葡京綜合度假村等2021年才開始對外營業的新項目，餐飲方面也會提供多款當地特色美食供后續團隊客人選擇。
攜程第一時間上線了近百條港澳團隊游產品，包括半自助、私家團、自由行打包、目的地參團等多種品類。
同程研究院相關負責人介紹，香港和澳門是很多內地游客出境游的第一站，隨著跟團旅游重新開放，內地游客前往港澳旅游不僅更加方便，也將有更多旅游產品選擇。預計未來，2-10人的小型團隊游、有鮮明主題的個性化旅游產品，將陸續進入港澳旅游市場。此外，醫療旅游、研學旅游等新旅游生態也將成為新選擇。
早一步到來的旺季
從政策引導到豐富團隊游產品，澳門作為熱門旅游目的地正持續發光。值得注意的是，2月6日發布的一系列針對全國出境游政策的要求基本圍繞跟團游展開。
而在此之前，2022年12月，澳門就已經解除了對國內游客去澳門要求48小時核酸陰性證明，恢復大陸的自由行，大陸的游客可以像以往一樣簽證去澳門。
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2019年有相關數據顯示，有超過70%的游客選擇了自由行，2019年澳門自由行游客也同比增長了50%。這意味著，大多數去澳門旅游的游客多為自由行，因此從元旦到春節，盡管跟團游業務未開放，但港澳游依然是內地游客最為熱門的出境線路。
家住廣州的陳女士是春節期間去澳門旅游的游客之一，她從廣州出發，在拱北口岸過關，在沒有提供核酸證明的情況下只需填寫“海關旅客指尖服務”小程序的出境資料即完成了通關程序。
除了便捷的入境程序，春節期間澳門擁擠的游客人流和高漲的市場溫度同樣讓陳女士記憶深刻。
“春節期間是澳門旅游旺季，我們本來去年10月想去澳門，當時查的較高檔的酒店一間房間是500-600，現在政策開放，春節期間同一個酒店同一個房型漲價到了1000-2000。在逛街的時候熱門餐廳和奢侈品店都有排很長的隊，本來想進去看看，就都放棄了?！彼f。
正是無數個赴澳游客的推動下，澳門旅游市場提前迎來了旺季。
澳門特區政府旅游局2023年1月1日發布消息稱，澳門的入境旅客人次繼續穩步上升。數據顯示，2022年12月31日除夕日錄得入境旅客28100人次，是自10月1日國慶日后錄得的單日最高入境旅客人次。
澳門相關部門數據顯示，春節期間（1月21日至1月27日），有45.1萬人次旅客訪澳，與去年農歷新年同期比較上升了296.9%，為2019年農歷新年同期的37.5%。
今年農歷新年期間的訪澳旅客中，內地居民占58.6%、香港居民占36.6%。澳門酒店業場所的平均入住率為85.7%，較去年春節上升22.4個百分點。當中以年初三(1月24日)的入住率最高，達92.1%。
維持熱度到下一個旺季
澳門旅游市場的熱度上升，直接影響著旅行社營業水平。
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“現在團隊游開放，包括前兩天的香港開放政策，使得澳門不再‘孤單’，會促進旅行社恢復港澳游。我們目前也在積極推出除自由行以外的一些碎片化預定業務，包括香港或澳門的一日游以及一些當地的景點門票預定、美食優惠券等?！敝貞c洲際國旅總經理、美輪環郵首席運營官皮杰說。
皮杰表示，旅行社從2022年10月-11月伴隨自助機簽注實施，開始恢復經營澳門旅游產品，當時團隊游未開放，業務范疇主要是自由行機票和酒店預定。
雖然澳門旅游市場因為防疫政策的調整快速恢復，重慶洲際國旅自由行廣告宣傳之后收到的咨詢量有明顯提升，但由于各種政策影響及疫情造成的不穩定因素，導致在政策開放初期，很多已經確定的業務取消，收效較為一般。
另一方面，2月6日，首批試點恢復的出境團隊游國家開始入場爭搶內地游客，澳門旅游的優勢正逐步減少。
廣東財經大學旅游管理研究生導師/MTA導師傅軼博士表示，澳門有自身的獨特魅力和優勢以及特定客群，但出境海外的跟團游開放會使與澳門競爭的目的地變得可訪問，并且便利性增加，這有可能會對澳門的旅游產生沖擊，因為人們將有更多的選擇。
因此，盡管穩坐“第一出境目的地”寶座，澳門仍需要不斷提升其旅游產品和服務的質量來吸引和留住內地游客。而為持續吸引游客，澳門旅游企業一方面要繼續與OTA合作，另一方面也要持續擴大聲量。
傅軼博士表示，澳門旅游推廣的關鍵策略仍是加強客戶服務和提升產品品質，以增加顧客滿意度和忠誠度。
“對于目前的澳門旅游業，利用社交媒體進行精準營銷是一個可取的策略，這有利于吸引更多目標客戶，從而調整市場結構。同時，還可以從社交媒體中獲得更多正向曝光，強化有吸引力的旅游地形象?？偟膩碚f，澳門旅游企業應該更加靈活和創新，以適應市場的變化和需求，以確保新年取得的成績持續向好?！彼f。
疫情后，自由行客人更青睞小眾人少的景點，團隊游游客則更傾向于澳門深度游。在出境百廢待興的關鍵時期，雖然澳門旅游市場仍受到疫情發展情況、國內外旅游限制、游客對澳門旅游的興趣等多方面限制，但面對游客出游需求不斷提升，澳門旅游的新產品也在不斷推出。
對于下一個“五一”假期，目前市場上的行業專家與業內人士均較為看好澳門這個熱門目的地的潛力，而為了滿足消費者的期待，澳門旅游企業也該不斷進步，提升經營水平，在下一個小長假贏得更多關注，將優勢更擴大一些。（品橙旅游Yangqi）
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