【品橙旅游】馬來西亞1993年成為中國公民出境旅游目的地，那時前往馬來西亞的中國游客不到2萬人。疫情前的2019年，有312萬中國游客訪馬。中國長期以來是馬來西亞第三大旅游客源地，也是馬來西亞排名第一位的東盟區域外客源地。中國經濟增長、人們出游能力增強、出境旅游市場基數大、需求細分，能夠幫助目的地通過發展旅游，促進社會公平。
來源：馬來西亞國家旅游局
馬來西亞使館公使銜旅游參贊阿扎力先生（左）旅游處一等秘書巴德魯先生（右）給品橙旅游讀者拜年，并真誠歡迎中國朋友們訪問馬來西亞，祝愿中馬雙向人員交流持續健康發展。
馬來西亞駐華使館旅游處負責宣傳馬來西亞旅游目的地形象和資源，與中國旅游業界保持良好工作關系，為中國大眾游客提供真實可靠、具有吸引力的旅游信息；把新線路、新服務、新政策及時傳遞給大家，把中國市場的新趨勢、新需求反饋給馬來西亞業者改善產品內容。
“我們在大眾普及的基礎上做重點深化，我們的工作取得了成效?！?馬來西亞使館公使銜旅游參贊阿扎力先生說。
利用資源打造深度旅行
中國游客的足跡遍布全馬， 城市、海島、鄉村、高端酒店、古老街巷、熱帶叢林、高山之巔、蔚藍深海到處都能看到中國朋友們熱情體驗、享受生活的身影。受到中國游客喜愛的地方不勝枚舉：亞庇、山打根、仙本那、吉隆坡、檳城、蘭卡威、登嘉樓、怡保、馬六甲、新山、古晉……越來越多的名字進入到中國游客的體驗名單。每名中國游客在馬來西亞平均停留時間已經達到6天。
阿扎力先生回憶在疫情期間的營銷，表示，過去3年， 我們充分理解推廣境外旅游的敏感性。我們能做的首先是理解自己手里的資源，減少推廣的盲目性，讓目的地與市場合理對接。在充分橫向比較之后，我們重點推廣了馬來西亞具有唯一性和不可復制性特點的生態旅游資源。
馬來西亞是全球生態物種多樣化最豐富的國家之一，陸地和海洋生物資源極為多樣，既有著名的生物華萊士線穿過，又位于地球珊瑚金三角。1,800萬公頃原始熱帶雨林，形成于1億3000萬年千年，云蒸霞蔚，氣象萬千。23,500種草本植物，2,000種木本植物，3,000種野生蘭花，2,000多種蝴蝶，700多種野生鳥類，361種哺乳動物和多如繁星的各類昆蟲。
這里有亞太地區最大的國家公園之一大漢山國家公園，有東南亞最高峰哥打京納巴魯山，這里平均森林覆蓋率55%，每公頃面積可以找到大約240種不同植物，在山地雨林可以高達700種。在面積12.5萬平方公里的東馬砂拉越州，就有31個已有和在建的國家公園和動物保護區；在面積767平方公里的沙巴神山國家公園，開花植物種類超過歐洲大陸的總和，木本植物種類超過北美大陸的總和。在地球生態系統嚴重退化的時期，馬來西亞每年還會發現新物種，其中就包括被中國科學家發現、并以中國科學家命名的昆蟲。
來源：馬來西亞國家旅游局
利用獨特的資源，馬來西亞旅游局與專注生態科普主題的旅行社合作，在北京成立馬來西亞生態旅游推廣中心，出版了第一本馬來西亞中文科普圖書《探秘馬來西亞》。第二本《馬來西亞科考日志》和第三本《馬來西亞生態旅游圖鑒》都即將出版，之后的系列書籍也在計劃當中。
馬來西亞旅游局高層透露：“我們通過馬來西亞生態多樣性資源，面向中國廣大熱愛科學的少年兒童開設生態課堂，普及動植物和昆蟲知識，希望幫助孩子們熱愛自然、熱愛科學，讓馬來西亞形成于12億3000萬年前的廣袤原始熱帶雨林成為大家的知識財富。我們的工作有幸獲得了中國旅行社協會年度最佳推廣項目獎?！?/p>
活動營銷推動可持續旅行
近日，馬來西亞入境旅游協會在馬來西亞首都吉隆坡召開新聞發布會，宣布專門為中國釣魚愛好者組織的馬來西亞年度釣魚賽事“大馬魚訊杯旗魚挑戰賽”將于2023年正式恢復舉辦。馬來西亞是熱帶海洋性氣候國家，擁有1004個熱帶海島，孕育著豐富的海洋資源和秀美的熱帶海洋風光。無論是競技釣、休閑釣、深海釣還是淡水釣，都有很多優秀釣點。中國釣魚愛好者的足跡遍布全馬，馬來西亞已經成為中國釣魚愛好者出國釣魚的首選目的地。
來源：馬來西亞國家旅游局
來自中國的釣魚游客嚴格遵守馬來西亞海洋保護法，釣獲保護魚種自覺、即時放流，獲得當地漁民和旅游業界好評，雙方關系融洽。中國釣手來的多了，當地漁民收入也增加。他們的小木船都逐漸換成了雙引擎雅馬哈釣艇。每當中國釣手的比賽日，碼頭上釣艇云集，盛況空前。這也是一個保護資源、依靠資源、良性循環、旅游與社會發展同步的好例子。
來源：馬來西亞國家旅游局
“我們當然希望中國游客數量增加、頻率增加、停留時間延長、旅游消費增加。這大概是每個旅游目的地的共同愿景。同時我們更看重馬來西亞這片土地能夠讓中國游客獲得美好體驗、獲得有益知識、體會流傳已久的傳統文化、理解匯聚在這里的亞洲精華、增進兩國人民的相互理解、讓旅游更好的促進社會公平。這樣的例子多了，更多的方面都會好起來。我們歡迎中國游客的到來?！卑⒃ο壬f，促進原住民文化經濟發展也是可持續旅行中的非常重要的一項指標。
據他預期，2023年必然會有更多的國際航班恢復、更多的國際人員往來、雙方旅游業者也會有更多重啟的動力。馬來西亞的海水已經變得更清澈、沙灘已經變得更潔白。2023年我們希望能夠接待100萬-150萬中國游客，我們期待重逢，期待升級版的旅游體驗、期待更美好的明天。
馬來西亞旅游營銷給中國業者的啟示
旅游營銷活動是推動旅游事業可持續發展的重要途徑之一，各國政府、旅游企業每年都在做大量的工作。
對于馬來西亞的營銷模式，中國業者表示贊賞。
作為西安市最大的入境游旅行社西安中國國際旅行社集團有限責任公司（以下簡稱“西安國旅”）綜合旅游事業部總經理，于強認為，疫情三年之后，各個國家的旅游市場和旅游資源發生了很多的變化，現在正是通過各種的營銷活動以直觀方式展示給客戶的好時機，相信很多入境機構會在2023年全面啟動各種的營銷活動。
與馬來西亞不同，中國旅游的特點與重點在于宣傳文化，同時兼顧發展生態游或者是鄉村休閑游，這就需要各企業加強與各入境旅游市場的交流合作，根據市場的要求不斷提升旅游品質和內容，配合政府做好中國的文旅宣傳、講好中國故事。
于強說：“馬來西亞的旅游營銷宣傳模式可以讓中國汲取到很多靈感，特別是他們放大自己的優勢產品，集中精力以點及面等做法值得借鑒。就中國入境游而言要把文化這一部分的內容輸出做更多的宣傳?，F在，我們線路不僅僅是觀光產品，還設計有一些體驗性的活動，比如在西安，我們就會把體驗項目加進去，讓客人參與到當中去學習制作兵馬俑模型，將制作與兵馬俑的歷史文化講解融為一體，這種類似的產品很多，我們的目標就是將我們中國傳統特色文化或地域文化的內容輸出，去改變提升我們的整個產品體系?！?/p>
疫情三年，中國并沒有停下發展的步伐，對于世界來說，中國的這些發展與變化也可以成為吸引物。于強表示，旅游營銷可以依托國家的經濟、社會發展大事進行，如憑借大型賽事進行宣傳推廣。
此外，他建議，線上線下相結合可以加大曝光行業頻次，特別是利用國外的新媒體進行宣傳，畢竟線上成本最低，且受眾面廣、直接面對C端客戶。而線下參展與見面拜訪也十分重要，面對面的深入溝通是任何形式都無法取代的。
于強透露，今年中國旅行社協會入境游分會的報告里面提到可能會組織兩次或三次的境外客戶拜訪走訪，與當地的旅游機構進行約談?！耙郧拔覀兇蠖嗍锹糜螜C構自己拜訪自己的客戶，現在這種官方的形式，更正式、更有力度一些，值得期待?！保ㄆ烦嚷糜蜭isa)
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