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    凜冬將至,溫泉市場熱得起來嗎?

    作者:品橙旅游

    雖然今年受疫情影響,往日熱鬧的溫泉旅游也不溫不火起來。不過,談談溫泉市場還是很有必要的,畢竟溫泉一直深受“投資大、回本時間長、運營難”等問題的困擾,溫泉企業能否找到應對辦法?

    【品橙旅游】泡溫泉,已經是熱門打卡項目,特別是進入了秋冬季,溫泉與滑雪更是冬季旅游的兩大主力。雖然今年受疫情影響,往日熱鬧的溫泉旅游也不溫不火起來。不過,談談溫泉市場還是很有必要的,畢竟溫泉一直深受“投資大、回本時間長、運營難”等問題的困擾,溫泉企業能否找到應對辦法?

    微信圖片_20221130105342

    來源:云瀾灣溫泉

    非關即降,溫泉也遇“冷”

    中國是溫泉大國。自古有之,起源于秦漢興盛于唐,但真正的溫泉產業的形成卻是一百年左右的時間。每年冬天,國人們都會到附近的溫泉享受溫暖。這也使得在跨省游并沒有開放之際,溫泉市場還紅火了一陣。

    馬蜂窩旅行玩樂大數據顯示,立冬以來各地“溫泉”熱度飆升,“溫泉大省”廣東的平均熱度增幅最高,“惠州溫泉”上漲113%。承德的熱河谷溫泉、南京的湯山溫泉、騰沖的熱海浴谷溫泉、貴陽的息烽溫泉也是近期周邊“泡湯大軍”的熱門之選,熱度上漲均超過100%,高品質的溫泉酒店以及特色溫泉民宿常常被預訂一空。

    寒流之下,女性用戶比男性用戶的泡湯意愿更強。攜程數據顯示,今年國慶假期的溫泉酒店預訂中,女性用戶的占比為55%,隨著女性用戶占據溫泉旅行的決策主導,親子家庭組團泡湯的趨勢更加明顯,超過42%的親子家庭在國慶假期安排了泡湯之旅。從用戶年齡結構來看,80后、90后用戶累計占比接近80%。由此可見,溫泉養生正在朝著年輕化的趨勢邁進。

    溫泉1

    來源:云瀾灣溫泉

    不過,今年由于眾所周之的原因,很多過去的溫泉大省市也并沒有往日的輝煌。

    北京和重慶業者對品橙旅游表示:溫泉疫情原因停業好長時間了。廣東一些市也關停了溫泉。

    即使開業的,收入也在下降。

    攜程數據顯示,10月10日至16日,上海溫泉酒店預訂均價從國慶假期同比增長17%,回落到同比增長4%;熱門賞秋+溫泉旅游目的地云南騰沖的溫泉酒店預訂均價較去年同期下降35%,舟山市溫泉酒店預訂均價同比下降22%。

    “受整體環境影響,以及溫泉的特殊性,今年溫泉市場不是很樂觀,許多企業都比較困難?!敝袊鴾厝獏f會副會長、浙江云瀾灣旅游發展有限公司董事長張虹說。

    據介紹,云瀾灣溫泉是杭嘉湖平原打出的第一口真溫泉,屬國內罕見的偏硅酸·鋰溫泉,由國土資源局頒發《采礦許可證》,具有養生、美容、醫療多種功效具,素有“美人湯”、“神經鎮靜劑”之美譽,是中國首個女人溫泉,浙江省首家國家級五星溫泉(目前浙江僅2家),是目前長三角區域規模最大,檔次最高的溫泉綜合體之一。

    溫泉5

    來源:云瀾灣溫泉

    但即使這樣的企業也面臨困境。張虹董事長說:“今年溫泉企業都面臨著省內及本地游客成為消費主力,像疫情前云瀾灣上海游客比較多,但是今年因為上海疫情及周邊疫情影響比較大,上海游客及省外游客有所減少,省內及本地游本地成主力?!?/p>

    當然,除了疫情的影響,如何轉型升級可能也是擺在溫泉企業面前的一道大題。

    順應新需求,“溫泉+”可提上日程

    馬蜂窩洞察發現,年輕人對于溫泉的關注點發生了不小的變化,古早的“泡湯”日漸式微,而附加美食、美景和網紅玩法的溫泉正成為他們的新寵。以廣東地區熱度較高的珠海御溫泉為例,泡湯之后穿浴衣逛廟會、放煙花、品美食等仿佛穿越二次元的個性體驗,讓這里被無數年輕人列入造訪珠海的必打卡清單。

    近年來,隨著旅游者消費觀念日趨成熟,溫泉旅游越來越具有差異性、多樣性、奇特性,張虹認為,溫泉消費走向年輕化,溫泉旅游開發不斷成熟,已經從單純的溫泉沐浴,向娛樂、度假、餐飲、購物等多元化發展,所以越來越多的年輕人也喜歡上了溫泉旅游。此外,溫泉+更加明顯,溫泉旅游向多元化發展,溫泉+休養、溫泉+露營、溫泉+會議休閑、溫泉+滑雪,甚至溫泉+婚慶成為溫泉行業新的開發模式。據介紹,云瀾灣不僅在住宿與美食方面提質升級,還開發了溫泉+劇本游以及溫泉+夜游及溫泉+音療等特色產品。

    溫泉4

    來源:云瀾灣溫泉

    張虹特別指出:“疫情之下,人們更加關注健康,溫泉+音療休養成為新趨勢,云瀾灣新推出的‘溫泉+頌缽音療’的系列療愈產品深受市場好評。頌缽發出的振動頻率強大且穩定,每個頌缽都有獨特的質地與音聲頻率,透過敲擊或摩擦的方式,將振動傳達到人體的臟器,激發身體的療愈機制,從而幫助器官、組織進行自我調節和修復。在國外頌缽已被普遍用于理療、聲音按摩、聲音治療和輪穴平衡,我們未來也會繼續做好溫泉+音療休養產品,開發以放松解壓、快樂度假為特色的養生旅游產品?!?/p>

    除了溫泉目的地本身元素的增加,跨業合作也成為趨勢。

    攜程平臺的數據顯示,截至目前,攜程平臺上可預訂的溫泉民宿較去年同期增長近3成。此外,溫泉露營產品也在迅速升溫,目前,攜程平臺上可預訂的溫泉露營產品約有20條,主要集中在廣東、四川和海南三個地區。部分溫泉露營產品包含獨立庭院、私湯溫泉深度體驗,以及溫泉莊園深度體驗等。

    廣東財經大學旅游管理研究生導師/MTA導師、中國標準化協會溫泉服務與文化分會智庫專家傅軼博士表示,后疫情階段,溫泉“周邊游”“微度假”“微旅游”是發展趨勢,大量溫泉企業顯示出對“近程市場”度假更為包容的發展取向。人們的溫泉需求發生轉向。比如,回歸“純溫泉”,更在乎水質和舒適度;偏好低碳溫泉;數字化轉向和豐富的智慧場景運用;開始考慮氣候與養生;度假與商業的雙向融合,發展出溫泉主題性商業中心的未來形態;水療SPA和健康中心的復興;溫泉場景對于生活圖景的重塑。

    溫泉發展需要更多改變

    縱觀我國溫泉旅游產業,從20世紀80年代初期發展到90年代末的大規模商業運作,取得了較好的經濟效益。企查查數據顯示,截至2020年我國共有5.5萬家溫泉相關企業,湖北、新疆分別以1.08萬家、6700余家成為數量最多的兩個省份。近年來,相關企業注冊量呈增長的趨勢,2019年新增企業達8848家,2020年新增6313家。但隨著疫情的發展,增速繼續回落。

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    來源:云瀾灣溫泉

    其實,除了新增企業外,存量市場上的問題卻是久而未決。

    “對于大部分消費者來說,溫泉=泡湯+觀景+吃住,而很多溫泉企業也局限于這樣的思維,產品愈發趨向同質化。然而歐美、日本等國家早已突破單純的溫泉產品,不僅關注細分化的市場需求,走差異化之路,更注重溫泉與相關產業的發展?!睆埡缯f。

    此外,張董事長認為溫泉還有很多問題待解決:比如溫泉水質的判定標準,現在國內還沒有一個準確的定義,也導致現在溫泉行業魚龍混雜,真假難辨,沒有行業標準。第二個是溫泉開發的法律法規問題,也是不太規范的,需要相關部門制定規范文件,形成法律法規,合理開發,有效利用我們這些稀有的資源。

    其實這些問題,早在10年前,就不斷有企業在提出、建議、呼吁,而且越是專業的認真做溫泉的企業提得次數越多、越希望規范。

    當然,溫泉業也在不斷努力改變現狀。2009年,《溫泉服務業經營技術規范》實施,是一項行業標準;2017年,首個溫泉國家標準GB/T 33533-2017《溫泉服務 基本術語》出臺,2018年,《溫泉旅游企業星級劃分與評定》(LB/T016-2017)《溫泉旅游泉質等級劃分》(LB/T070-2017)等4項行業標準正式實施;2022年10月,由珠海御溫泉主導編制的國家標準GB/T 41837-2022《溫泉服務 溫泉水質要求》也正式發布。另據中國溫泉旅游協會會長王長樂透露,中國標準化協會、中國溫泉旅游協會已聯合成立專家組,專題研討溫泉行業的服務標準、水質標準、開發標準等,我國溫泉行業標準將于兩年內“出籠”。

    傅軼博士總結道:“御溫泉主導編制的溫泉水質新國標(GB/T41837-2022)包括了溫泉水源、理療溫泉水源和溫泉沐浴池水的水質標準要求,為溫泉水質的檢測、監督及監管提供了評價標準,有利于產業的可持續發展?!?/p>

    此外,淡旺季明顯、投資大盈利難、人才缺乏等一直困擾著行業的健康前行。再加之疫情的困擾,溫泉企業更是舉步維艱,需要更多的關注。

    對此,傅軼博士表示,一個好的溫泉產品的全過程打造,需要關注意識流、信息流、游客流、物質流和資本流。溫泉智慧化建設,從規劃設計階段就要納入智慧科技應用場景。在運營管理階段,核心度假產品和服務設施不能長期停業或出現空置現象。

    他特別強調,在溫泉打造的過程中,從規劃設計到運營管理關鍵的點在于可持續性發展??沙掷m性發展的思想需貫穿全過程。這其實也為疫情中的溫泉企業提出了新的課題。

    我們要看到,雖然全國溫泉旅游企業進入微利時代,中國溫泉旅游進入行業性調整階段,但是隨著消費市場對于微度假、休閑產品的需求日益旺盛,溫泉依然前景可期,因為有需求就會有市場,就會有希望。(品橙旅游Lisa)

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