【品橙旅游】自4月以來,“種草”賽道又擁擠起來。
隨著年輕人需求越發垂類化,感受到危機的不止傳統的社交工具,還有一批傳統電商平臺。
這也促成現在的種草與商業轉化越來越直通直連。實際上,不管是探店、種草,還是測評,無論是直播、短視頻還是圖文帖,幾乎所有的內容創作,最終都要走向商業化。種草“前輩”小紅書,也不斷嘗試著商業轉化的各種可能。這也是為什么,這一賽道忽然火熱了起來。
東方臻選火爆的背后
6月份帶貨界的清流無疑是俞敏洪帶隊、新東方旗下的“東方臻選”。無論是“中關村周杰倫”董宇輝,還是“貫口”小清新頓頓,一群新東方老師的帶貨直播讓人體會到不一樣的風采。
短短幾天,粉絲量從100萬到800萬,直播間從幾十觀眾一下增至60萬級。新東方股價也連續上揚,6月15日新東方美股股價高達21.27美元,相比今年3月中旬8.4美元的最低點,新東方股價已經反彈近3倍;而在港股,6月15日,新東方在線漲超54%。
來源:灰豚數據
而他們的火爆,也讓抖音等平臺重迎新一波高潮。
品橙旅游發現,“東方臻選”除了中英文雙語介紹產品以外,最讓人印象深刻的是該直播一改抖音的“咆哮式”帶貨,而是用內容和思想吸引用戶:個人的經歷、讀書后的感受、才藝的展示,都讓人耳目一新,在與商品似有似無、若斷若續的關聯介紹中,人們被老師主播的魅力所感染,好感也遷移到產品上面,再加上在產品特點介紹時的英文小課堂,使得用戶心甘情愿為了內容和知識去買單。所以說,這樣的帶購既是營銷也是種草。
“做內容的人,能賺到錢,就會更用心地做內容,然后賺更多的錢。這樣的良性循環一旦建立,就是生態的雛形?!蹦持鞑ケ硎?。
而這句話對于東方甄選來說最適合不過。
某網友表示,“第一天點進直播間他在賣大米,董宇輝對我說:你后來吃過很多菜,但是那些菜都沒有味道了……說到了我的心坎上,我買了一袋;第二次點進直播間,他又在賣大米,他又對我說:我想把天空大海給你,把大江大河給你,沒辦法,好的東西就是想慷慨地給你……說到了我的心坎上,我又買了一袋;今天第三次點進直播間……在知識付費的直播間,我付費買了N袋大米?!?/p>
但是東方甄選又是通過哪些渠道爆火起來的呢?除了口碑、媒體宣傳,還有小紅書等種草平臺。在收獲了一定人氣之后,“帶貨界”清流東方甄選頓頓老師(王若頓)也入駐了小紅書,真正實現了多平臺的轉換。
來源:小紅書
這也可以看出種草平臺有多厲害。用戶根據自己的體驗在平臺上種草,引吸更多的人關注,雪球越滾越大,最終引爆市場、帶動銷售,這就難怪各大廠拼了命也要擠入這一賽道:美團將種草社區“珍箱”正式升級為“逛逛”,立足于內容種草;騰訊的“企鵝惠買”,集“本地、種草、社群”等屬性為一身,可進行購物;此外,阿里的種草電商APP“態棒”和美食種草APP“吃貨筆記”也相繼推出……
更何況現在種草與交易賽道越來越近。根據克勞銳2020年10月發布的《三大平臺種草力的研究的報告》顯示,有74%的用戶曾經購買過被種草的商品,而超過80%的用戶會在被種草后一周內完成購買。
正如網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人莊帥所認為的那樣,“種草”有利于提升現有平臺用戶黏性和轉化率,可以有效地增加平臺內容,降低用戶喚醒成本和轉化成本,避免用戶流失帶來的收益損失。
逆流而上的種草平臺
在電商們忙著進入“種草”賽道時,種草平臺們卻開始進入了交易賽道。
2022年5月6日,小紅書正式對外公布《社區商業公約》,在對商業公約進行說明時,相關負責人表示,一個健康的互聯網社區成長,商業必然是伴隨其中生長起來。據悉,小紅書月活增速顯著,截至2021年10月突破2億月活,社區的快速增長,也伴隨著越來越多的商家和品牌進入小紅書,在這里進行經營。
除了小紅書,抖音也加大了本地生活的流量扶植,今年,抖音再次測試新的種草功能,首先是將短視頻的“點贊”按鈕改為“種草”,而且在圖文種草的內容中,可懸掛商品鏈接,打通從內容種草到變現的鏈路。
萬達酒店相關負責人對品橙旅游介紹說,對酒店行業而言,餐飲業務能直接感受到流量變現。例如,無錫萬達頤華酒店頂層花園旋轉餐廳Fancy Yard,其無國界半自助午餐上線不久便沖上“抖音吃喝玩樂榜(無錫)-自助餐”好評榜第一位,且吸引了更多本地食客到店消費。雖然近期抖音直播間的流量有所下降,但是通過直播間推介萬達美華酒店的全國通兌券,并在開放通中開放該產品,抖音達人能自發帶酒店的POI地址,持續性的產生“種草”內容,并轉化成單。
同時他認為,短視頻肯定是文旅企業不能忽視的表達方式,至于種草平臺,不僅需要關注抖音和小紅書的變化,微信視頻號亦是不可忽視的,尤其是視頻號能有效激活微信公眾賬號積累的粉絲,以及通過微信朋友圈的粉絲裂變,更有效地觸達目標圈層?!?/p>
實際上,旅游企業因其本身特有的文化、體驗屬性,特別適合在種草平臺上實現轉化,這可能比直接在電商上銷售更給人以親近感。但是如何做好這樣的對接,似乎還有一些企業沒有找到“門道”。這緣于兩方面的因素,一方面是旅游企業自身新媒體營銷技術與團隊的缺失,另一方面是平臺方新消息未能觸達到行業。
萬達酒店就表示,萬達頤華酒店、萬達美華酒店和萬達悅華酒店保持和小紅書達人的日?;?,并關注客人在小紅書和抖音等種草平臺上發布的體驗感受,完善不足之處,鞏固優勢,從而形成與用戶共創品牌的良性循環?!安贿^還未了解到小紅書在加大商業轉化的舉措,希望能有機會深入了解和交流”。
這顯然是小紅書的問題之一。此外,內容社區都會遇到的虛假營銷等問題也在困擾著小紅書,對此,小紅書從去年10月份開始一直到現在都在持續做虛假營銷的治理,不斷完善交易環境。
在今年小紅書推出的《社區商業公約》中,新增了數條有關營銷、交易等方面的規范。小紅書COO柯南對此表示,“《社區商業公約》是社區和商家的一個共同的約定,它不是治理,而是發展,是社區期待和商家一起共同去建立一個健康、高效、可持續的經營環境?!?/p>
小紅書周圍,強敵環伺。入局“種草”,阿里、京東的優勢在于更為完整的零售電商生態體系,微信在于龐大的用戶規模,抖音和快手則是內容運營和對應的生態體系。
不過,鮑姆企業管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠認為,這些平臺這幾年都在做“種草”,但是還沒有成熟、穩定的,或是值得其他企業模仿或者是借鑒的模式,目前來說還有很多不確定性。這既是一種挑戰,也是一種機遇。而對于旅游企業來說,現在進入“種草”平臺可能是最佳時機,畢竟轉化的誘惑就在眼前。(品橙旅游Lisa)
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