【品橙旅游】據外媒報道,谷歌已通知旅游和活動提供商以及預訂合作伙伴,自8月1日起,其將逐步停止Reserve with Google的旅游預訂服務。
Reserve with Google使旅游和活動運營商能夠在谷歌的業務列表中獲得用戶的預訂,游客也無需導航到其他網站,在線旅行社合作伙伴在后端即可處理谷歌的預訂。
谷歌在2017年推出了預約工具Reserve with Google,該工具幫助用戶省去了打電話或網絡搜索的麻煩,用戶可進行預約甚至是付款。谷歌希望不僅向用戶提供一系列服務網頁,讓用戶自行研究,還可以為用戶提供直接的解決方案。
隨后谷歌不斷將旅游服務供應商添加到其Reserve with Google服務中,使供應商可以與客戶建立聯系,并允許客戶在該服務中預訂體驗并完成支付,Bookingkit、Peek、Checkfront和Tiqets都曾與Reserve with Google服務展開合作。
幾周前,曾有人表示停止旅游預訂的策略可以讓谷歌實現其貨幣化產品的一致性。因此,正如谷歌將其酒店元搜索產品Google Hotels轉變為廣告和免費鏈接的組合一樣,它也將在旅游和活動或體驗服務預訂方面做同樣的改變。
谷歌減少其預訂服務并不意味著它在旅行方面削減業務能力或退出其所謂的重要業務。谷歌發言人也闡明了谷歌景點服務下一步的工作計劃。
谷歌發言人稱其打算在Google Search上嘗試添加訂票鏈接,便于用戶在游覽景點時對各項選擇進行比較。這也是谷歌處理Google Hotels、Google Vacation Rentals和Google Flights的方式不同,這些都會包含在Google Travel的價格比較服務中。
谷歌會先在Google Search中提供景點票務服務,即主題公園或博物館等。消費者可以現在谷歌進行搜索,然后在各景點的官網或OTA預訂這些景點。
合作伙伴預訂鏈接與Reserve With Google相比需要更少的集成,在初始階段是免費的。谷歌不會因點擊次數而獲得額外收入。
取消Reserve With Google的旅游預訂服務后,谷歌將更加專注于構建產品。
長期以來,一些行業專家來一直在猜測谷歌是否會轉變業務模式并成為一家綜合性在線旅行社。但這似乎不太可能,因為成為OTA后,谷歌將直接與Booking Holdings、Expedia等大型OTA展開競爭,這種競爭比其現在面臨的還要激烈。這也將使谷歌龐大的旅游廣告業務(其最大的垂直領域之一)面臨風險。
谷歌表示其將繼續為該行業的用戶和合作伙伴的解決方案進行深入投資,而且隨著其新產品不斷擴大,特別是景點的門票搜索功能,使用Reserve With Google的流量可能會在新功能上線前的最后一個月繼續減少。(編譯:品橙旅游 Rose)
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